Kinderdiner

Wij leveren alles zoveel mogelijk direct uit voorraad. Bij ieder artikel wordt per kleur of type aangegeven of er meerdere op voorraad zijn.

• Bestellingen die zijn betaald op een werkdag voor 16.00 uur, worden nog dezelfde dag verzonden. Alle overige bestellingen worden op de eerstvolgende werkdag verzonden (na ontvangst van de betaling).
• De gemiddelde tijd dat een bestelling onderweg is staat per afleverland vermeld onderin het linkermenu. 
• Als er onvoldoende producten op voorraad zijn, dan verschijnt hierover een melding op je scherm direct na klikken op de "Bestel-knop" of het aanpassen van het aantal in je winkelwagen. Voor artikelen niet op voorraad is de levertijd afhankelijk van het product: neem voor informatie over de levertijd even contact met ons op. Eventueel kun je ook een alternatief artikel kiezen dat wel op voorraad is (bijvoorbeeld een vergelijkbaar artikel of een andere kleur). 

1. Wil je je bestelling graag voor een bepaalde datum ontvangen (bijvoorbeeld in verband met een verjaardag)? Vermeld dit dan in de opmerkingen bij de bestelling. Wij houden er dan rekening mee.
2. Heb je vragen over de levertijd van artikelen die niet meer op voorraad zijn? Neem dan  even contact met ons op.

*) De bestelling wordt in behandeling genomen nadat de betalingstransactie volledig is afgerond (iDEAL, VISA, Mastercard) of het geld is ontvangen op onze rekening (bij vooruitbetalen).

Zie verder onze algemene voorwaarden.

Enkele belangrijke punten waar het keurmerk Safe2Shop op toetst:

1. De webshop moet voldoen aan de meest recente eisen die de wet stelt aan verkopen via internet.
2. Algemene voorwaarden, privacy-policy en contactgegevens moeten duidelijk, volledig en op een logische plaats aanwezig zijn.
3. Versleuteld verzenden van klantgegevens, creditcardgegevens en -transacties en andere betaalmethoden d.m.v. een beveiligde SSL (https://) verbinding. (Kinderdiner maakt hiervoor gebruik van het internationaal gebruikte systeem Globecharge. Via dit beveiligde orderverwerkingssysteem kun je op een betrouwbare wijze betalen).

Bekijk de volledige beoordeling van Safe2Shop. 

1. Als je een artikel wilt kopen, geef je links van het winkelwagen-icoontje dat bij het artikel staat de gewenste hoeveelheid aan. Vervolgens klik je op het winkelwagen-icoontje.
2. Er komt een window, waarin je kan bevestigen dat je het artikel in de winkelwagen wilt plaatsen.
3. Daarna verschijnt een overzicht van de winkelwagen. Daarin kun je het aantal artikelen nog aanpassen of artikelen wissen.
4. Je kunt kiezen of je verder gaat winkelen of gaat afrekenen.
5. Nadat je alle gewenste artikelen hebt geselecteerd, kies je voor 'Naar de kassa'.
6. Er verschijnt een overzicht van de totale kosten.
7. Daarna kun je klikken op 'Bestelling afronden'. Je wordt verbonden met het beveiligde orderverwerkingssysteem.
8. Hier geef je aan hoe je wenst te betalen (zie verder 'Hoe kan ik betalen?'). Naast gegevens over het factuuradres, kun je een afleveradres invullen (als deze anders is dan het factuuradres).
9. Klik op 'Controleer order'. Na controle van de gegevens kun je klikken op 'Verstuur order'.
10. Als je gekozen hebt voor betaling met iDEAL, VISA of Mastercard wordt je verbonden met iDEAL of Paypal. Volg de verdere instructies.
11. Er verschijnt een 'Bedankt-pagina' en je ontvangt een orderbevestiging per email.

Je kunt het bestellen op elk moment annuleren totdat je klikt op de knop 'Verstuur order'. Er worden geen gegevens aan ons verzonden totdat je op de knop 'Verstuur order' klikt.

Kinderdiner kent meerdere mogelijkheden voor het afrekenen van je bestelling:

• Vooruitbetalen per bank/giro
• iDEAL
• Bancontact/Mistercash
• Visa
• Mastercard
• Directebanking 

De bestelling wordt in behandeling genomen nadat de betalingstransactie volledig is afgerond (iDEAL, VISA, Mastercard) of het geld is ontvangen op onze rekening (bij vooruitbetaling). 

Vooruitbetalen

• IBAN: NL79 TRIO 0198 33 4613
• BIC: TRIONL2U

(EU-betaling: het bedrag staat na uiterlijk 3 werkdagen op onze rekening. Wereldbetaling: het bedrag staat na gemiddeld 5 werkdagen op onze rekening)

Wanneer je kiest voor vooruitbetalen dan brengen wij geen extra kosten in rekening.

iDEAL

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, via een veilige end-to-end verbinding met je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

Bij het bestellen kun je, indien gewenst, een alternatief afleveradres kiezen (bijvoorbeeld op je werkadres).

1. Bestellingen binnen Nederland die in een brievenbusenvelop of -doos past verzenden wij het met PostNL brievenbuspost, zodat er niemand thuis hoeft te zijn om de bestelling te ontvangen.
2. Grotere bestellingen en bestellingen naar het buitenland verzenden we standaard via DPD Pakketpost. Dit heeft als voordelen:

• Het pakket is verzekerd tot € 520
• Altijd handtekening voor ontvangst 
• 3 afleverpogingen
• Al na de 1e afleverpoging kan de ontvanger online zelf een nieuwe lever-afspraak via http://www.nieuwelevering.nl/ invoeren. De nieuwe levering kan plaatsvinden: 1) op een ander adres, 2) op je eigen adres waarbij je zelf de leverdag kiest of 3) op je eigen adres met neerzettoestemming

Verzend- en verpakkingskosten

Per bestelling gelden de onderstaande verzend- en verpakkingskosten (tenzij bij een artikel anders is vermeld). Alle kosten zijn inclusief BTW.

• Nederland: € 3,95
• Belgie: € 6,95
• Duitsland: € 8,95
• Groot-Brittanie, Luxemburg, Denemarken, Oostenrijk: € 14,95
• Frankrijk, Italie: € 19,95
• Spanje: € 24,95

Afleveren in andere landen is helaas nog niet mogelijk. Het is wel mogelijk om vanuit andere landen een bestelling te plaatsen en dit op een adres in 1 van bovenstaande landen te laten bezorgen.

Aanvullende service

• Voor naleveringen worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Retouradres:

Make or Buy
t.a.v. Kinderdiner
Moeskampweg 9
5222 AW 's-Hertogenbosch

Retouradres kookfeestpakketten:
Voor kookfeestpakketten (en eventueel meegeleverde andere artikelen) is dit het retouradres:

Kinderdiner
Koldijksterraklaan 210
3544 PP Utrecht

Vermeld bij de retourzending in ieder geval je volledige naam, bestelnummer en bankrekeningnummer. De retourgezonden artikel(en) worden gecontroleerd en indien mogelijk gerepareerd. Daarna wordt het artikel weer aan je verzonden, vervangen door een nieuw artikel of wordt het aankoopbedrag binnen uiterlijk 14 dagen retourbetaald.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij je bankrekeningnummer nodig. Klanten buiten Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: de gegevens die je opgeeft voor de terugbetaling dienen gelijk te zijn aan de gegevens waarmee je de betaling aan Kinderdiner hebt gedaan. Dit in verband met eventuele fraude met terugbetalingen.

Afkoelingsperiode

Ook bedrijven en instellingen kunnen rechtstreeks bestellen in de webshop. De bedrijfsnaam kan bij het afrekenen worden ingevoerd bij het factuuradres.

Daarnaast leveren wij op bestelling ook grotere hoeveelheden van onze artikelen die niet direct voorradig zijn in onze webshop. Bel ons voor meer informatie op +31(0)85-2019940 of stuur ons een bericht via bedrijven@kinderdiner.nl. 

• De website is niet compatibel met de browser en/of het gebruikte besturingssysteem op de computer.
• Het beveilingsniveau van de browser staat niet op "normaal" en/of javascipt is uitgeschakeld

De website werkt met de meeste gangbare browsers en besturingssystemen, maar in ieder geval met recente versies van Windows en Mac-OS X in combinatie met de meest gangbare browsers.

Zorg ervoor dat het beveiligingsniveau in de gebruikte browser op "normaal" staat en javascript is ingeschakeld (zie help-functie in de browser). Daarnaast is het aan te raden om het besturingssysteem en de browser regelmatig te updaten (via Windows update of MacOS X-software update).

Je kunt via onderstaande links de meeste recente versies van de bekendste 4 browsers downloaden:

• Safari
• Firefox
• Chrome
• Internet Explorer

Lukt het niet om de gewenste bestelling te plaatsen? Neem dan even contact met ons op.